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文章来源:酒城新报 更新日期:2018/11/30 11:27:54

  “您好”“请收好”“祝您一路平安”……每当你驱车行驶在高速公路上,到达一个收费站或者服务区,都会有服务人员,面带微笑地为你贴心服务。她们有一个好听的名——“路姐”。

“最美路姐”颁奖现场 

  11月15日,在成都举行的“全国高速公路服务品牌年会”上,中国公路学会对第五届“最美中国路姐”进行了表彰。四川有三名收费员获评第五届“最美中国路姐”的荣誉称号,qy88千亿国际管理处方山收费站班长李洁心就是其中一位。

李洁心向记者展示奖杯

  近日,新报记者见到了载誉而归的李洁心,近距离感受这位90后“最美路姐”平凡而又不一样的美丽人生。

  没有平凡的工作 只有平凡的态度

  “能够当选‘最美路姐’,我觉得非常幸运,但这个奖不是我个人拿到的,我是代表着公司900多位辛苦在一线的服务者一起拿到的。”李洁心强调说,“这是对我们集体的肯定和褒奖,更是对我们的鞭策,今后唯有加倍努力,才不枉‘最美路姐’称号。”给记者展示沉甸甸的奖杯时,李洁心笑得很甜美。

酒城“最美路姐”

  虽然都是惊鸿一瞥,擦肩而过的路人,但每天她都会带着甜美的微笑,给大家看到最好的一面。“驾驶员开车辛苦,我们的服务更亲切、更热心一点,他们感觉也会更轻松。”

在收费站为司乘服务

  据不完全统计,qy88千亿国际的收费大站在早晚高峰短短的两三个小时,就需要接待车辆300辆左右,来来往往都是赶着下上班的人。如何快速有效地完成工作?李洁心的秘诀就是熟能生巧,当有新的收费政策时,她都会COPY一份,静静地烂熟于心,同时也挑战自我,参加各种能提升个人技能的竞赛。李洁心说:“没有平凡的工作,只有平凡的态度。”

  收费站服务一线 她一干就是7年

  在收费站服务的一线,李洁心一干就是7年。当记者问7年间都是重复性的工作,你是怎么坚持下来的,有没有想过放弃?李洁心坦言说,其实也有比较煎熬的时候,特别是上夜班时就会想东想西。偶尔会遇到脾气不好的司机,也会觉得风吹日晒的工作很辛苦,但是当自己的付出得到肯定的时候,就觉得再辛苦也值得。





在收费站为司乘服务

  司机师傅有时会给我们一些‘小礼物’,其实哪怕一个微笑也很暖的。“印象最深刻的是在去年冬天的时候,当我递给司机通行卡后,他居然回赠了我一支腊梅花,那一瞬间真觉得很温暖。”李洁心笑容灿烂地说。

  因高速公路行业性质特殊,工作人员必须24小时在岗,保障畅通,做好服务。纵然离家不远,但李洁心和所有同事一样,工作日全天候呆在收费站,吃在食堂,住在集体宿舍,白天8小时在岗亭带班,晚上岗亭如遇有突发事件,第一时间赶到。

  一天在凌晨2点左右,公安局紧急抓捕涉毒人员,需要收费站与警察进行密切的配合。收费站提前获知嫌疑车辆信息,需要车辆在抵达收费站时不予通过,对嫌疑人进行合围,李洁心心里也在打鼓。短短5分钟警察完成了对嫌疑人的抓捕,事后心有余悸的她说,这是第一次这么近距离的目睹抓捕。

  技多不压身 趁年轻“虐”自己

  在平时不工作的时间,李洁心和大部分的90后一样,爱拍照、爱旅行,更是一个小吃货。冬日下班回家,一顿可以立马大块朵颐的家常小菜,就满足得不得了。





爱旅行、爱拍照的普通90后

  她也和很多的90后一样多才多艺。“单位上的活动我都有参加,比如健身操、文艺汇演、志愿者活动。为了成为更好的自己,也经常上午彩妆课,下午茶艺课,像陀螺一样转不停,想趁年轻多‘虐一虐’自己。”洁心笑称。







参加川高收费站职工技能大赛



参加省级交通运输行业职工技能大赛



参加川高职工运动会

  李洁心只是千万个“路姐”的代表,在绵延万里的高速公路上,在你到过或者没有到过的无数小小岗亭里。

  她们远离城市的繁华与喧嚣,无论寒暑驻守在方寸红亭之间;她们默默面对嘲讽与不理解,微笑着给过往司机乘客最好的服务;她们是夜晚高速公路上耀眼的星,更是漫漫长路上最靓丽的一道风景,来为我们酒城美丽的“路姐”点赞吧!(新报实习记者 颜辰岭)

编辑:成欣     

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